• 沙洋所:内外兼修学业务  整装待发促通车
  • 来源:沙洋管理所作者:李丹发布日期:2020-07-30 16:42 浏览次数:207

为加强收费管理、规范工作流程,提升员工业务技能,近期,沙洋管理所开展业务培训活动,确保枣阳至潜江高速公路荆门至潜江段顺利开通。

 

收费管理员根据工作实际制定业务培训计划,自7月25日起,全体员工学习了收费公路联网收费运营和服务规程、收费现场操作流程、文明服务、通行费争议、绿通政策及查验设备使用规范及常见问题处理等收费业务知识,使大家有充裕的时间静下心来学习,补齐收费业务理论知识短板。同时,来自各个运营公司的员工对可能出现的问题以及解决对策进行了积极的讨论,为管理所收费工作新局面提供坚强的业务支撑。并组织员工对收费管控室、费亭、便民服务亭进行清扫,对收费车道、安全岛、边坡进行冲洗清理等,增强了沟通交流,提升了员工的凝聚力和向心力。

此次系列培训理论结合实际内涵丰富,形式多样。对提升员工业务技能起到了良好的促进作用。下一步,管理所将进一步加强员工服务和业务知识培训,为保障枣阳至潜江高速公路荆门至潜江段顺利通车保驾护航。

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